תקנון האתר

מבוא

• חברת BESTIESHOES משמשת גם בתור אתר מכירות לרכישת נעליים.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

•מנהלי ועובדי האתר משתדלים ככל האפשר לשקף תמונות מדויקות להמחשה ככל האפשר.
• הרכישה באתר תתאפשר רק למי שמלאו 18 שנים או בליווי של מי שמלאו לו 18 שנים.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראיהעברה בנקאיתBIT והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראיהבנק.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החלפת המוצרים

• יינתן אפשרות רק להחלפת מוצרים שקיבלתם עד 5 ימים באמצעות פניה בעמוד האינסטגרם או בוואטסאפ (באחריות הלקוח לספק את המוצר עד 5 ימים מרגע קבלת המוצר). אם ברצונכם להחליף לזוג אחר/לשנות מידה, יש לעדכן אותנו באינסטגרם/וואטסאפ ולאחר מכן פשוט לשלוח לנו את החבילה. לאחר קבלת המוצר נוציא לכם משלוח חדש בהקדם! 

במקרה שהחלפה אושרה – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החלפת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הקופסא וכל הפריטים הנלווים. ניתן לבטל משלוח רק עד 24 שעות מרגע ההזמנה וכל עוד המשלוח לא יצא לדרך ונשלח. ( יש עמלת ביטול של 65 ש”ח+ עמלות סליקה)

*כדי לבטל הזמנה יש לפנות לשירות הוואטסאפ בלבד – 0547174490.

החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

*עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החלפה וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה האם בוצע במוצר שימוש.

אפשרות של החזרה וביטול עסקה יינתן רק במקרים שבהם יש פגם פיזי בנעל או מקרים חריגים אחרים וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה.(ליותר פרטים לגבי ביטול תיצרו איתנו קשר ונסביר) אם הביטול אושר יהיה עמלת ביטול על סך 84 ש”ח+ מע”מ על כל מוצר.

*לאחר ביצוע החלפת מוצר/מידה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי.

• קיימים מוצרים מסויימים שלא תהיה אפשרות של החלפה/החזרה. (דגמים מיוחדים, מידות בהזמנה אישית ודגמים שמחליפים צבעים בשמש)

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 6-19 ימי עסקים.

• החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה. ראה ערך תקופת נגיף קורונה- עיכובים עשויים לקחת 5-8 ימי עסקים נוספים (משוער). (בחודשים נובמבר-דצמבר יתכן ויהיו עיכובים באספקת המוצרים של עד כ-10 ימי עסקים בחגי ה11.11, בלאק פריידי,חג מולד וכו’).

•במקרה שבו הזמנה התעכבה מעבר לזמן המוזכר מעלה(מעל 30 יום) יפוצה הלקוח בהטבה של עד 60 שח בקנייה העתידית.

•במקרה של עלויות מכס ותשלומי מעמ נוספים יש לפנות אל נציגי השירות של החברה במייל bestieshoess@gmail.com / הודעת דיירקט בעמוד האינסטגרם /וואטסאפ(0547174490) שימו לב כי במקרה של עמלות מכס ותשלומי מע”מ נוספים על הההזמנה יחולו על הלקוח בלבד- לכן כדאי לפנות מיידית לשירות הלקוחות.

• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מהחברה. מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות:

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה במייל bestieshoess@gmail.com / הודעת דיירקט בעמוד האינסטגרם /וואטסאפ(0547174490)

אחריות ושירות

• החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

*הנעליים והמוצרים באתר ביבוא מקביל.(לא רשמיות)

אבטחת מידע ופרטיות

•חברת BESTIESHOES רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת BESTIESHOES או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה שלחו מייל עם בקשה להסרת המספר כתובת דואר אלקטרוני מרשימת תפוצה: למייל: bestieshoess@gmail.com באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה BESTIESHOES